【已解决】聚投诉网友投诉网易邮箱:126邮箱无故更改用户密码

作者:2020赛季欧洲杯直播   来源:http://www.toc-mag.com    栏目: 欧洲杯视频直播    日期:2019-11-22

  2019年11月17日 16:08,卢先生发起对网易邮箱的投诉。截止发稿前,网易邮箱有效投诉34次。

  卢先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“邮箱账号密码一直固定的,并启用手机绑定,但现在登录才知道,密码不能使用,提示错误,并要求有偿修复或无偿修复(提供一系列个人身份信息,包括完整身份证号码等),且并无选项使用手机验证方式登录邮箱。

  本人有理由相信该邮箱,无故更改用户密码,并为了推送旗下APP(大师邮箱),借故隐藏实名认证的手机验证登录,设置繁琐登录路径。

  1.请网易公司尽快与本人联系,恢复本人箱(绑定手机1867****8731)正常使用。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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